নিয়ম ও শর্তাবলী — nbje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) nbje প্ল্যাটফর্ম এবং তার অধীনস্থ সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nbje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে nbje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "nbje", "আমরা", "আমাদের" বলতে nbje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।

nbje যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

nbje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের nbje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর: নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন যা যাচাইকরণে ব্যবহৃত হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার কারণ হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের পর আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্য গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

আপনার nbje অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কাউকে জানানো বা কারো সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে nbje সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• nbje অনিষ্ক্রিয় বা দীর্ঘ সময় ধরে ব্যবহার না হওয়া অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

nbje প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশে প্রচলিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং বিভিন্ন ব্যাংকিং চ্যানেল।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত হারে প্রযোজ্য।
• বিকাশ ও নগদে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য nbje যেকোনো জমা সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং নিজের অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

nbje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করে থাকে, যেমন: স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।

• বোনাস গ্রহণ করার অর্থ সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মতি।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে — প্রতিটি বোনাসের পাতায় এই শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একই বোনাস একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে গ্রহণ করার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• nbje যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

nbje প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, ক্রিকেট বেটিং — তাদের নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল একটি প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে nbje তদন্ত করার পর সিদ্ধান্ত নেবে।
• যেকোনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ওই হাত বা রাউন্ডের জন্য প্ল্যাটফর্মের রেকর্ডকৃত ফলাফল চূড়ান্ত হবে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং তা মানতে বাধ্যতামূলক।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে; চূড়ান্ত অডস বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস অনুযায়ী গণনা হবে।

nbje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা কোলিউশন (collusion)
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ বা শর্ত পূরণের চেষ্টা
• সিস্টেম বা গেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা

nbje দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আনন্দদায়ক থাকুক, কোনো নেতিবাচক প্রভাব ছাড়াই।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির (time-out) সুবিধা পাওয়া যায়, যা কার্যকর হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাবে।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্ধারিত মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নেওয়া যাবে।
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করা যাবে।

গেমিং যদি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

nbje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• nbje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

nbje প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। nbje নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সংঘটিত কোনো ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সরাসরি নিয়ন্ত্রণাধীন যেকোনো বিষয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

nbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে এটি কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়।

যেকোনো পক্ষ যেকোনো সময় এই চুক্তি বাতিল করতে পারে। ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। nbje যথোপযুক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি টাইপ করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

nbje সকল বিরোধ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে উন্মুক্ত যোগাযোগের মাধ্যমে বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান সম্ভব।